La presión de los jugadores por reembolsos ante un rendimiento deficiente coincide con el encarecimiento de las consolas, lo que desplaza el poder de negociación hacia el consumidor informado. Las maniobras legales sobre modificaciones y cajas de botín, junto con disculpas corporativas por estrenos fallidos, anticipan un ajuste regulatorio y reputacional con impacto directo en ventas y fidelidad.
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